Terugbetalingsbeleid

Retour- en Terugbetaling Beleid

Bij AutoupgradeNL streven we ernaar om je tevreden te stellen met elke aankoop. Mocht je echter om welke reden niet tevreden zijn, kun je binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling je artikelen retourneren. Lees hieronder ons retour- en terugbetalingbeleid voor meer informatie.

Retourneren

  1. Retourtermijn: Je hebt 14 kalenderdagen na ontvangst van je bestelling om je producten te retourneren. De termijn gaat in op de dag nadat je de bestelling hebt ontvangen.

  2. Voorwaarden voor Retourneren:

    • Het product moet ongebruikt en in de originele, onbeschadigde verpakking verkeren.
    • Producten moeten compleet zijn. Dit betekent dat alle accessoires, handleidingen of andere bijbehorende items ook retour gestuurd moeten worden.
    • Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet geretourneerd worden, tenzij er sprake is van een defect.

  3. Uitzonderingen:

    • Producten die geopend, gebruikt of beschadigd zijn (bijvoorbeeld door gebruik of beschadigde verpakking) kunnen niet geretourneerd worden.
    • Producten die hygiënisch van aard zijn (zoals ondergoed, badmode, etc.) kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn.

Terugbetaling

  1. Terugbetalingstermijn: Nadat wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zorgen wij ervoor dat je het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terugkrijgt. De terugbetaling wordt uitgevoerd naar de betaalmethode die je hebt gebruikt bij je bestelling.

  2. Verzendkosten: De kosten voor het retourneren van het product zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of beschadigd is. In dat geval nemen wij de kosten voor retourzending voor onze rekening.

Hoe Retourneren?

  1. Stap 1: Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via info@autoupgradenl.nl of het contactformulier op onze website. Vermeld hierbij je bestelnummer en de reden van retour.

  2. Stap 2: Na goedkeuring ontvang je van ons een retouradres en instructies over hoe je het product kunt retourneren.

  3. Stap 3: Zorg ervoor dat je het product goed verpakt en het retourpakket naar het opgegeven adres stuurt. We raden aan om een verzendbewijs te bewaren voor het geval het pakket verloren gaat.

Contact

Heb je vragen of wil je meer informatie over ons retourbeleid? Neem gerust contact op met onze klantenservice via info@autoupgradenl.nl of bel ons op 06-83488045.

Dit beleid biedt je de nodige flexibiliteit bij je aankoop, terwijl het ook zorgt voor een eerlijke en zorgvuldige afhandeling van retourzendingen en terugbetalingen. We hopen dat je tevreden bent met je aankoop bij [Jouw Webshop Naam], maar mocht dit niet het geval zijn, staan we klaar om je te helpen!